1 - PRESENTAZIONE
2 - PROPRIETÀ, COPYRIGHT E MARCHI REGISTRATI
3 - ACCESSO AL NETWORK ED UTILIZZO SERVIZI
4 - CONTENUTO
5 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
6 - GARANZIE E RESPONSABILITÀ
7 - MANLEVA
8 - PRIVACY
9 - RISERVATEZZA
10 - AUTONOMIA DELLE PARTI
11 - COMUNICAZIONI
12 - FORO COMPETENTE
13 - ULTERIORI CONDIZIONI
14 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI D’USO E VARIAZIONI DEL SERVIZIO
15 - VARIE

Le condizioni d’uso riguardano i rapporti tra gli utenti e la società Vortalia srl (di seguito anche Vortalia). Le presenti Condizioni d’uso per gli utenti del Network di Vortalia (di seguito Network) regolamentano le modalità di utilizzo dei servizi disponibili sull’intero Network. Il Network è costituito da circa 100 portali tematici. L’elenco dei portali appartenenti al Network è accessibile al seguente link http://www.Vortalia.it/Vortalia.html.
Per la registrazione e la conseguente possibilità di utilizzare i servizi offerti dal Network è necessario che l'utente accetti le presenti Condizioni d’uso, oltre a fornire il proprio consenso al trattamento dei dati personali, dopo avere preso visione della informativa sulla privacy ai sensi del D.lgs 196/2003.
Accettando le presenti Condizioni d’uso, l’utente si impegna a riconoscere che l'utilizzo da parte sua di un qualsiasi portale del Network è regolato sempre dal presente documento. Le Condizioni d’uso saranno comunque pubblicate su tutti i portali del Network in calce ad ogni pagina.

Le presenti Condizioni d’uso sono valide a partire dal 1 ottobre 2010.

Vortalia è il più grande network del web italiano, orientato alla vendita di prodotti e servizi. Costituito da circa 100 portali tematici, il Network rappresenta il luogo virtuale dove si possono effettuare compravendite, scambi commerciali, presentare offerte. I circa 100 domini di primo livello, idealmente aggregati in 20 aree tematiche (alimentazione, ambiente, casa, motori, tecnologia, ecc.) rappresentano un elemento caratterizzante in quanto consentono di verticalizzare la gestione della informazione e dell’offerta dei prodotti/servizi. Il sistema del Network si propone come una soluzione integrata di servizi on line, basata su una specifica struttura tecnica e tecnologica, che permette di utilizzare al meglio le opportunità che la rete spontaneamente e costantemente offre ed è in grado di aumentare l’efficacia dei modelli commerciali delle aziende e di potenziare le relazioni con i loro clienti.

Il Network e tutti i suoi contenuti, quali marchi, loghi, icone, testi, immagini, ecc., sono di esclusiva proprietà di Vortalia ovvero dei legittimi proprietari. Essi sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto di autore.
Il software utilizzato per il Network è stato concesso in uso esclusivo a Vortalia ed è protetto dalle leggi internazionali sul diritto di autore. Il Network, e tutti i suoi contenuti, non potranno essere, neanche parzialmente, riprodotti, distribuiti, venduti, trasferiti o modificati.

Le funzionalità disponibili agli utenti dipendono dal “profilo” con il quale l’utente si registra, in particolare:

1) Utente Privato

Questa tipologia di utenza ha la possibilità di accedere al Network per consultare, acquistare beni e/o servizi da terzi, vendere contemporaneamente fino ad un massimo di 5 (cinque) oggetti rigorosamente usati, partecipare ai forum tematici, accedere alla sezione “I consumatori informano”, accedere alla sezione “Le aziende informano”. Tutto secondo le rispettive regole e condizioni di utilizzo opportunamente indicate.

2) Utente Professionista

Questa tipologia di utenza ha la possibilità di accedere al Network per consultare, acquistare beni e/o servizi da terzi, partecipare ai forum tematici, accedere alla sezione “I consumatori informano” o consultare la sezione “Le aziende informano”, tutto secondo le rispettive regole e condizioni di utilizzo opportunamente indicate.
Per poter vendere i propri beni e/o servizi dovrà acquistare il servizio corrispondente del Network (vedi “pubblicità soluzioni ed offerte del network”, condizioni contrattuali).

3) Utente Azienda

Questa tipologia di utenza ha la possibilità di accedere al Network per consultare, acquistare beni e/o servizi da terzi, partecipare ai forum tematici, accedere alla sezione “I consumatori informano” o consultare la sezione “Le aziende informano”, tutto secondo le rispettive regole e condizioni di utilizzo opportunamente indicate.
Per poter vendere i propri beni e/o servizi ovvero pubblicare nella sezione “Le aziende informano” dovrà acquistare il servizio corrispondente del Network (vedi “pubblicità soluzioni ed offerte del network”, condizioni contrattuali).
Al Network si accede mediante un identificativo utente (Nome Utente) e una parola chiave (Password), insieme chiamate “credenziali di accesso”, scelti dall’utente in fase di registrazione. Tali credenziali consentiranno all’utente di accedere a tutti i portali appartenenti al Network.
La struttura multi portale, basata su circa 100 domini tematici di primo livello, rende disponibile una funzione di ultima generazione, detta Single Sign On: sarà sufficiente una sola registrazione, ottenendo un solo account, per accedere ai circa 100 portali tematici (multiutenza). In altri termini, l’utente ha la possibilità di autenticarsi, ovvero di inserire le credenziali di accesso, una sola volta sul sistema e non è costretto a ricordare credenziali diverse per ogni portale del Network.
Dal punto di vista della tecnologia, Vortalia offre ai propri utenti una possibilità unica e vantaggiosa, consentendo l’acquisto di prodotti differenti su i circa 100 portali diversi attraverso un’unica transazione (carrello multiportal).
Ai fini della fruizione dei servizi, il Cliente mette a disposizione di Vortalia i propri dati personali in modo veritiero, corretto e completo, assumendosi la responsabilità per danni derivanti dall'inesattezza dei medesimi.
Vortalia srl si riserva in qualsiasi momento la facoltà di sospendere o di interrompere l’accesso al Network qualora i dati messi a disposizione risultino errati o non esistenti.
L’utilizzo dei servizi del Network è consentito esclusivamente agli utenti che hanno provveduto alla registrazione sul Network.
I servizi di e-commerce offerti dal Network potranno essere utilizzati solo da soggetti che avranno preventivamente effettuato una comunicazione alle Autorità competenti (Comune, Regione) secondo i tempi ed i modi previsti dal D.Lgs. n.114/98; dovranno inoltre applicare le condizioni di vendita in accordo al D.Lgs. 70/2003 relativamente al commercio elettronico e al D.Lgs.206/2005 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza.

L'utilizzo del Network e dei servizi comporta il divieto di:

· pubblicare contenuti od oggetti in una categoria o in sezioni non appropriate;

* pubblicare, vendere, acquistare beni e/o servizi che violino la legge, i diritti altrui o le nostre regole;
* utilizzare il Network o i servizi se non si ha la capacità di agire e di stipulare contratti legalmente vincolanti; se si è minori di 18 anni o se si è stati sospesi temporaneamente o definitivamente dal Network;
* consegnare gli oggetti venduti laddove l'acquirente non rispetti le condizioni pubblicate nella inserzione;
* manipolare il prezzo degli oggetti o interferire con le inserzioni di altri utenti;
* pubblicare dati falsi, inesatti, fuorvianti, diffamatori o calunniosi (comprese le informazioni personali);
* intraprendere azioni volte a destabilizzare il sistema di Feedback;
* trasferire il proprio account (compreso il feedback) e l'identificativo utente ad altri senza il nostro consenso;
* utilizzare o pubblicare spamming, messaggi a catena o schemi di vendita piramidale;
* diffondere virus o qualsiasi altra tecnologia volta a danneggiare Vortalia oppure gli interessi o diritti di proprietà di utenti Vortalia;
* copiare, modificare o diffondere il contenuto del Network o i diritti di proprietà intellettuale e i marchi registrati da Vortalia;

· copiare in modo manuale o automatico o raccogliere in qualsiasi modo informazioni sugli utenti, compresi gli indirizzi e-mail, senza il loro consenso.

Il Network non potrà essere utilizzato in alcun modo per l’invio di materiale pornografico, o che in ogni caso offenda il senso del comune pudore, o, più in generale, per finalità illecite. È ammessa la possibilità di scaricare o stampare una copia dei materiali contenuti nei portali di Vortalia per uso personale e scopi non speculativi. L'uso non autorizzato del Network e del materiale contenuto nel medesimo costituisce violazione delle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale. L'utente si impegna a conservare tutte le indicazioni sui marchi e il diritto di autore contenute sui materiali scaricati o copiati. L'uso di questi materiali su qualsiasi altro sito web è vietato.
L’utente iscritto al Network, pertanto, si impegna a non utilizzare i servizi in violazione di qualsivoglia legge o regolamento o in maniera impropria. Inoltre, l’utente dichiara di non cedere la propria posizione ad altri soggetti per qualsiasi motivo, dal momento che esso è l’unico responsabile nei confronti di qualsiasi rivendicazione avanzata da terzi a causa dell'utilizzo improprio degli spazi ad esso assegnati all’interno del Network e per la violazione di qualsiasi diritto di proprietà industriale, proprietà intellettuale nonché per la violazione di ogni altra disposizione vigente applicabile e comunque di ogni lesione di diritti di terzi.
In caso di violazione delle presenti Condizioni d’uso, Vortalia potrà limitare, sospendere o interrompere i servizi e l'account dell'utente, vietare l'accesso ai portali del Network, anche ricorrendo a provvedimenti tecnici e legali.

Quando si fornisce a Vortalia contenuti, si concede a Vortalia una licenza d'uso perpetua, irrevocabile, senza limiti territoriali, a titolo gratuito e trasferibile (a più livelli) dei diritti d'autore, dei diritti di pubblicazione e dei diritti sulle banche dati di cui si è titolare in relazione a tali contenuti, in qualsiasi formato già esistente o futuro.
L’utente prende atto che Vortalia non opera alcuna sorveglianza o controllo sulle comunicazioni veicolate dall’utente stesso tramite i servizi offerti dal Network, salvo che ciò si renda necessario per adempiere ad una disposizione di legge, ad un ordine giudiziario o di altra Autorità Competente.
L’utente sarà dunque il solo responsabile dei dati delle comunicazioni e di tutto quanto immesso e/o ricevuto tramite i servizi offerti dal Network, sui quali Vortalia non esercita alcun controllo preventivo. L’utente iscritto prende atto e accetta che attivando i servizi del Network sarà responsabile verso ogni terzo di tutti i conseguenti comportamenti che porrà in essere; e ciascun terzo sarà il solo responsabile per qualsivoglia danno che gli venga procurato e che provochi nell'utilizzazione del Network.
L’utente iscritto al Network garantisce la provenienza e l'originalità di ogni informazione, dato, immagine, certificazione (d'ora in poi "Materiale") promosso nel Network, sotto qualunque forma (testo, grafica, immagine, suono, foto, filmato ecc.) nelle aree o spazi messi a disposizione. Eventuale Materiale protetto da copyright può essere immesso nelle suddette aree o spazi solo qualora l’utente abbia acquisito, dal titolare del diritto d'autore, i connessi diritti di utilizzazione. In caso contrario l’utente sarà ritenuto l’unico responsabile per qualsiasi azione e/o rivendicazione promossa dal titolare del diritto d’autore e ne risponderà personalmente dei danni derivanti.
L’utente assume la piena responsabilità circa l'esattezza e veridicità del Materiale immesso, in nome e/o per conto proprio o di terzi, e assicura che lo stesso non presenti forme e/o contenuti di carattere pedo-pornografico, pornografico, osceno, blasfemo o diffamatorio.
Assicura, altresì, che il Materiale è nella sua legittima disponibilità, non è contrario a norme imperative e non viola alcun segno distintivo, diritto di proprietà intellettuale, industriale o altro diritto di terzi derivante dalle norme giuridiche vigenti o dalle consuetudini o usi.
L’utente del Network prende inoltre atto del fatto che è vietato fare spamming, ovvero inviare a terzi messaggi non richiesti e indesiderati; inviare corrispondenza contro la morale, l'ordine pubblico e il buon costume; comunicare in Rete in modo offensivo, ingiurioso o diffamatorio; violare la privacy degli altri utenti della Rete; violare in modo diretto o indiretto le vigenti leggi dello Stato italiano o di qualunque altro Stato.
In caso di violazione delle disposizioni di cui sopra, Vortalia ove ne venga a conoscenza avrà la facoltà di rimuovere il Materiale immesso, ovvero potrà disabilitare senza alcun obbligo di preavviso l'accesso dell’utente al Network temporaneamente o definitivamente.
L’utente iscritto garantisce che tutti i contenuti immessi sul Network risultino a lui imputabile, e che essi siano nella propria legittima disponibilità, non contrastino con norme imperative e non violino alcun diritto d'autore, marchio di fabbrica, segno distintivo, brevetto o altro diritto di terzi derivante dalla legge, dalle presenti condizioni d’uso e/o dalla consuetudine.
In caso di violazione di quanto finora indicato, Vortalia avrà la facoltà di rimuovere il contenuto immesso senza alcun obbligo di preavviso. L’utente assume piena responsabilità circa l'esattezza e veridicità del contenuto immesso direttamente o per conto terzi.
L’utente prende atto ed accetta che sui contenuti immessi sul Network possano essere presenti misure tecnologiche di protezione ai sensi e per gli effetti della Legge sul diritto d'autore (legge n.633/41), consistenti in dispositivi e/o componenti che sono destinati a impedire o limitare atti non autorizzati dal/i titolare/i dei diritti; sugli stessi possono altresì essere apposte informazioni elettroniche sul regime dei diritti indicanti i termini e le condizioni d'uso dei contenuti oggetto dei servizi del Network, l'autore dell'opera o qualsiasi altro titolare, nonché numeri o codici che rappresentano tali informazioni o altri elementi di identificazione.
Qualsiasi utilizzo dei contenuti non previsto è espressamente vietato ed è punito, e penalmente sanzionato, chiunque, a fini di lucro, abusivamente duplichi, riproduca, trasmetta o diffonda in pubblico, venda, noleggi, ceda a qualsiasi titolo, proietti in pubblico con qualsiasi procedimento opere o parti di opere protette, e altresì rimuova o alteri le misure tecnologiche di protezione e/o le informazioni elettroniche di cui sopra. Alle predette violazioni si applicano le sanzioni previste dagli art. 171, 171-bis, 171-ter, 174-bis e 174-ter della legge 633/1941.

L'utente esonera Vortalia da qualsiasi responsabilità associata a contenuto, attività o inattività, oppure derivante da beni e/o servizi acquistati e venduti sul Network. Vortalia non ha alcun ruolo nella compravendita che si svolge tra gli utenti a seguito della loro attività sul Network e non ha nessun controllo o responsabilità in merito alla qualità, sicurezza, liceità dei beni e servizi pubblicizzati. Vortalia non può inoltre verificare la veridicità e l'accuratezza delle inserzioni; non può verificare la capacità degli utenti di vendere, acquistare e fare offerte né può assicurare che un acquirente o venditore sia effettivamente in grado di portare a termine una compravendita.
Vortalia non trasferisce la proprietà degli oggetti dal venditore all'acquirente e non garantisce l'accesso continuo e ininterrotto ai portali del Network e ai propri servizi, che può essere condizionato da fattori al di fuori del proprio controllo. Di conseguenza, nei limiti previsti dal Codice del Consumo e da altre leggi vigenti, Vortalia esclude qualsiasi garanzia, termine e condizione implicita. Vortalia non è in alcun modo responsabile delle perdite economiche, né sarà responsabile per danni alla reputazione e/o per danni diretti, indiretti o conseguenti derivanti dall’utilizzo dei propri servizi e portali.
Vortalia non sarà responsabile per i danni di qualsiasi genere conseguenti all'utilizzo del network, compresi i danni diretti, indiretti, incidentali e consequenziali.

L’utente iscritto al Network dichiara di essere consapevole che è vietato servirsi o dar modo ad altri di servirsi di Vortalia per comunicazioni e corrispondenza contro la morale e l'ordine pubblico o con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata, di recare offesa o danno diretto o indiretto a chiunque e di tentare di violare comunque il segreto dei messaggi privati. In ogni caso le informazioni fornite dall’utente non devono presentare forme e/o contenuti di carattere pornografico, pedo-pornografico, osceno, blasfemo o diffamatorio. È comunque esplicitamente vietato servirsi di Vortalia per contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano o di qualunque altro Stato e arrecare, altresì, in qualunque modo, danni nei confronti dei minori di età. L’utente del Network si impegna a mantenere indenne Vortalia da ogni perdita, danno, responsabilità, costo o spese, incluse anche le spese, legali causate a terzi, derivanti da ogni violazione delle suddette norme. Vortalia si riserva la facoltà di utilizzare l'indirizzo e-mail indicato dall’utente a seguito dell’iscrizione al Network per eventuali comunicazioni riguardanti le presenti condizioni d’uso.
L’utente si impegna inoltre ad astenersi da ogni possibile azione che possa determinare responsabilità civile e penale tra cui: a) falsificare la propria identità; b) arrecare danno, in qualsivoglia modo, a minori d'età; c) avere accesso alle informazioni che riguardino clienti terzi di Vortalia al fine di distruggere, alterare, modificare i relativi contenuti; d) tentare di utilizzare gli account di clienti terzi per presentarsi sul Network con l'identità di questi ultimi ovvero per effettuare promozioni non veritiere. Nei casi previsti dal presente paragrafo, Vortalia potrà sospendere in ogni momento e senza preavviso l’accesso all’intero Network, riservandosi anche la facoltà di risolvere di diritto il contratto stipulato con l’utente.
In caso di violazione di una delle disposizioni di cui alle presenti condizioni, Vortalia avrà la facoltà di rimuovere il contenuto immesso senza alcun obbligo di preavviso.
Vortalia si riserva inoltre di rivalersi nei riguardi del cliente per qualsiasi violazione del presente documento.
L’utente riconosce e concorda che Vortalia avrà il diritto di:

1) memorizzare i dati immessi, nonché rivelarli a terzi ove ciò sia richiesto dalla legge o dall'Autorità o sia necessario per adempiere a procedure legali;
2) applicare le presenti Condizioni d’uso;
3) replicare alle contestazioni secondo cui il Materiale violi diritti di terzi;
4) proteggere i diritti, le proprietà o i requisiti di sicurezza del Network e dei suoi utenti.

L’utente, con l’accettazione delle presenti condizioni d’uso, solleva sin d’ora Vortalia da ogni responsabilità e/o da ogni eventuale pretesa risarcitoria propria e/o di terzi derivante dalla soppressione dei contenuti immessi, anche nel caso in cui sia ascrivibile a cause di forza maggiore.
L’utente iscritto si assume ogni responsabilità circa la rispondenza dei servizi del Network alle proprie esigenze. Vortalia non presta alcuna garanzia e non formula alcuna promessa di qualità, buon funzionamento o di idoneità relativamente ai beni o servizi offerti da terzi sul Network.
Vortalia non risponderà di ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione - né verso l’utente né verso soggetti direttamente o indirettamente connessi all’utente stesso - nell'erogazione dei servizio causati da:

1) forza maggiore;
2) manomissioni o interventi sugli apparati di connessione, che rientrano nella disponibilità dell’utente, effettuati da quest'ultimo o da terzi non autorizzati;
3) errata utilizzazione del servizio da parte dell’utente;
4) malfunzionamento/configurazioni errate degli apparati di connessione utilizzati dall’utente.

L’utente accetta che Vortalia potrà sospendere, previa comunicazione effettuata sul network, la fornitura del servizio per garantire gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sulle infrastrutture informatiche e che la stessa non sarà in alcun modo responsabile nei confronti dell’utente per la mancata disponibilità dei servizio causata da un'interruzione parziale o totale del servizio di accesso.

Accettando le presenti condizioni d’uso, l’utente si impegna a tenere indenne Vortalia nonché i dipendenti, i dirigenti, gli agenti, e qualsiasi società del gruppo, compresi i loro dipendenti da qualsiasi pretesa o richiesta di risarcimento di danni proveniente da terzi, che possa derivare dalla violazione anche di una sola delle condizioni contenute in questo documento, degli obblighi di legge o dei diritti di terzi.

Vortalia non vende né cede le informazioni personali a terzi a scopi di marketing senza un esplicito consenso.
Tutti i dati forniti dall’utente a Vortalia sono trattati nel rispetto del D. Lgs. 196/2003 e successive modificazioni ed integrazioni. Per conoscere meglio l’intera disciplina sulla privacy consultare l’Informativa sulla Privacy in calce alle pagine di ogni singolo portale di Vortalia.

L’utente iscritto è tenuto a conservare, in maniera riservata e diligente, le proprie credenziali di accesso. Esso sarà pertanto responsabile di qualsiasi danno arrecato a Vortalia e/o a terzi determinati dalla mancata osservanza di quanto sopra. L’utente si impegna a notificare immediatamente e comunque per iscritto a Vortalia l'eventuale furto, smarrimento o perdita delle proprie credenziali di accesso. Allo stesso modo l’utente si impegna a comunicare immediatamente e comunque per iscritto a Vortalia l'eventuale uso non autorizzato da parte di terzi delle proprie credenziali impegnandosi comunque sin d'ora a sollevare e tenere indenne Vortalia da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta e/o derivante, direttamente ovvero indirettamente, dal su indicato uso o abuso.
Infine, l’utente prende atto e accetta l'esistenza di un registro elettronico di funzionamento ("Log"). Il contenuto del Log ha il carattere di riservatezza assoluta e potrà essere esibito esclusivamente su richiesta delle Autorità competenti.

Vortalia ed i propri utenti agiscono in piena autonomia e indipendenza. L’accettazione delle presenti condizioni d’uso da parte degli utenti non fa sorgere tra loro e Vortalia alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato.

Salvo quando diversamente specificato, le comunicazioni legali saranno effettuate alla sede legale di Vortalia come indicato di seguito e all'indirizzo email che l’utente ha fornito durante il procedimento di registrazione. In alternativa, Vortalia potrà inviare eventuali comunicazioni legali all'indirizzo postale indicato durante il procedimento di registrazione.

In caso di controversia inerente il presente documento, o più in generale i rapporti con il Network, il Foro di competenza è il Foro di Napoli.
Per quanto non espressamente previsto dal presente documento, saranno applicabili le norme di legge vigenti.

Le regole di seguito indicate con il rispettivo link, nonché le pagine in esse richiamate, descrivono ulteriori condizioni relative a servizi specifici offerti dal Network e sono parte integrante e sostanziale del presente documento.
Ciascuna di queste regole potrà essere di volta in volta modificata. Le modifiche saranno valide 30 (trenta) giorni dopo la data di pubblicazione.

Sono previsti dei periodi di indisponibilità durante i quali non è possibile utilizzare i servizi del Network.
Indisponibilità di parte o dell’intero sistema per 1 o più ore, fino a 24 ore
A fronte di una richiesta di rimborso da parte del cliente per mancato utilizzo del servizio acquistato, Vortalia, per le circostanze di sua responsabilità, prolungherà la durata del servizio del cliente per un periodo pari al periodo di disservizio causato, ovvero corrisponderà al cliente il valore pecuniario in misura pari al valore del periodo di indisponibilità del servizio.
Cosa s'intende per periodo di indisponibilità del sistema?
S'intende una momentanea e imprevista interruzione di parte o di tutti i servizi del Network, durante la quale non è possibile accedere e utilizzare le funzioni delle pagine degli oggetti. A propria discrezione, Vortalia può considerare due periodi di indisponibilità del sistema, temporalmente molto vicini l'uno all'altro, come un unico periodo di indisponibilità.
Durante un periodo di indisponibilità del sistema
Saranno sempre disponibili informazioni aggiornate sui dettagli della temporanea interruzione.
Indisponibilità di parte o dell’intero sistema per più di 24 ore
A seguito di un'indisponibilità prolungata del sistema di più di 24 ore, Vortalia prolungherà la scadenza di tutti i servizi interessati per la durata dell’interruzione.
Manutenzione programmata
Vortalia ha necessità di programmare regolarmente determinati periodi di indisponibilità del sistema, principalmente al fine di consentire la manutenzione dell’intero network e/o per altri motivi tecnici. I periodi programmati di manutenzione non sono coperti da queste regole. La durata dei servizi non sarà prolungata.

È responsabilità dell’utente, iscritto al Network di Vortalia, verificare se l'acquisto o la vendita di un oggetto è legale.
E’ fatto obbligo all’utente assicurarsi circa la liceità della vendita/acquisto in totale osservanza delle leggi vigenti nel paese di vendita e di acquisto.
In particolare, la vendita sul web deve rispettare il D.Lgs 70/2003 in merito alla normativa per il commercio elettronico, nonché al D.Lgs. 185/99 in merito alla tutela del consumatore in materia di contratti a distanza.
Inoltre tutte le leggi che regolano la vendita di prodotti nei settori specifici.
Prima di mettere in vendita un oggetto, bisogna leggere attentamente gli eventuali contratti stipulati che possono limitare il diritto di venderlo.
Relativamente al diritto d’autore, la pubblicazione o messa in vendita sul web di un determinato materiale non lo rende di "pubblico dominio". Gli autori del materiale possiedono probabilmente i diritti d'autore, di marchio, ecc. La copia, la modifica e l'eventuale collegamento ai contenuti creati da terzi potrebbero esporre l’utente a responsabilità legali.
Inoltre, gli utenti di Vortalia che intendono vendere oggetti attraverso i servizi offerti dal Network non possono dichiarare di non conoscere l'autenticità o la liceità degli oggetti offerti nelle proprie inserzioni, né declinare la propria responsabilità al riguardo. I venditori dovrebbero adottare le misure necessarie ad appurare l'autenticità degli oggetti prima di metterli in vendita.

La violazione delle regole di Vortalia può comportare:

* limitazioni nell’utilizzo dei servizi;
* la sospensione dell'account.


Vortalia si impegna a proteggere i diritti di proprietà intellettuale di terzi e a fornire ai propri utenti un luogo sicuro dove fare affari. Se si utilizzano i diritti di proprietà intellettuale di altri senza averne l'autorizzazione, ad esempio materiale coperto da copyright e marchi registrati, si viola la legge.
E’ assolutamente vietato mettere in vendita su Vortalia oggetti contraffatti, copie, repliche o oggetti non autorizzati (ad esempio orologi, borse o altri accessori contraffatti). Se il prodotto che si vuole vendere reca il nome o il logo di una società, che tuttavia non lo ha prodotto né firmato, non è possibile metterlo in vendita su Vortalia.
Le inserzioni che offrono copie, repliche, oggetti contraffatti o oggetti altrimenti non autorizzati possono essere chiuse anticipatamente. Più violazioni delle regole di Vortalia sulle copie e sugli oggetti contraffatti potrebbero comportare la sospensione dell'account.
Non è possibile mettere in vendita un oggetto che contenga l'immagine, le sembianze, il nome o la firma di un'altra persona, a meno che il prodotto non sia stato realizzato o autorizzato dalla persona stessa.

Oggetti autografati

I beni che recano autografi di personaggi famosi sono spesso oggetto di collezionismo da parte di fan. Questi oggetti possono essere venduti su Vortalia per collezionismo e a titolo personale.
Alcune persone introducono sul mercato autografi falsi. Sia gli acquirenti, sia i venditori dovrebbero considerare attentamente quest'ultimo aspetto e svolgere tutte le verifiche necessarie a riconoscere gli autografi falsi da quelli originali, prima di procedere alla compravendita di tali oggetti. Vortalia potrà rimuovere l'inserzione relativa ad un autografo, pubblicata su uno dei suoi portali, qualora ritenga che la vendita di quell'oggetto possa comportare una responsabilità a carico dell'acquirente o del venditore. Si raccomanda a tutti i venditori di questi oggetti di includere nella loro inserzione tutte le informazioni che possiedono in merito all'autenticità dell'autografo e dell'oggetto su cui esso è impresso, accompagnandole con un'immagine dell'oggetto in questione.

Nota sulle perizie e sui pareri di periti calligrafi

Se l'autografo è venduto unitamente ad una perizia o ad un parere fornito da un perito calligrafo, il venditore deve includere nell'inserzione le informazioni relative a quella perizia o a quel parere, incluso il nome del perito o dell'esperto ed il ruolo camerale al quale il perito o l'esperto è eventualmente iscritto. Tutte le inserzioni non conformi a questi requisiti, potranno essere cancellate da Vortalia.
I venditori non possono utilizzare il sito per agevolare, incitare, o fornire istruzioni a terzi allo scopo di violare il diritto di copyright, i marchi commerciali o gli altri diritti.
I venditori non possono dichiarare di non conoscere l'autenticità o la liceità degli oggetti offerti nelle proprie inserzioni, né declinare la propria responsabilità al riguardo. I venditori dovrebbero adottare le misure necessarie ad appurare l'autenticità degli oggetti prima di metterli in vendita.
Gli utenti del Network di Vortalia non possono utilizzare immagini o contenuti di altri nelle proprie inserzioni senza l'autorizzazione del proprietario.

Tutti gli utenti, acquirenti e venditori, devono conoscere e rispettare le regole di Vortalia. Queste regole sono state create per tutelare gli utenti e per far in modo che il Network rimanga un sito sicuro dove fare affari.
Il Network di Vortalia invita gli utenti a segnalare eventuali violazioni delle regole, utilizzando la sezione “Contattaci” presente sia nel menu “Aiuto” del Network che nel piè di pagina di ogni pagina del Network. L’utente deve compilare il form visualizzato con i propri dati personali, inserire il messaggio da voler far recapitare e, come destinatario della mail, scegliere “segnalazione violazioni”. Le questioni tecniche o di fatturazione devono essere segnalate scegliendo come destinatario l’area pertinente per evitare ritardi.
Prima di prendere qualsiasi provvedimento, il personale specializzato di Vortalia valuterà sia le circostanze legate all'azione non consentita, sia le informazioni relative al profilo dell'utente registrato sul Network. Le azioni disciplinari potranno variare da un ammonimento formale fino alla sospensione a tempo indeterminato dell'account dell'utente. Tuttavia, per correttezza nei confronti di tutti gli utenti, Vortalia non intraprenderà alcuna azione senza aver prima accertato la fondatezza del reclamo.
Per segnalare violazioni specifiche relative alle compravendite è necessario prima di tutto assicurarsi che il reclamo rientri tra gli argomenti pertinenti, esaminando il tipo di violazione. Quando l’utente decide di effettuare una segnalazione, contattando lo staff di Vortalia, deve includere nel messaggio le informazioni da approfondire e tutti i dati di riferimento richiesti.
E’ necessario, inoltre, segnalare un caso una sola volta. Lo staff di Vortalia potrebbe avere necessità di contattare l’utente che ha eseguito la notifica per informarlo della eventuale conclusione dell'indagine, anche se, per rispetto dei diritti di privacy di tutti gli utenti, i risultati non potranno essere discussi in dettaglio.

La violazione delle regole di Vortalia può avere una serie di conseguenze, tra cui:

· limitazioni dei privilegi dell'account;
· sospensione dell'account.

Naturalmente, lo staff di Vortalia non conduce indagini su semplici incomprensioni, mancata comunicazione e dispute interpersonali sulle quali non ha alcun controllo. Ad esempio, Vortalia non conduce indagini su mancato rispetto delle condizioni contrattuali di vendita di un prodotto, ovvero ritardi di consegna o ancora, non conformità di prodotti.
E’ necessario sottolineare che Vortalia non può costringere in nessun modo un venditore a portare a termine le compravendite. Allo stesso modo, Vortalia non può costringere un acquirente a portare a termine la compravendita. In entrambi i casi, l’utente, ove possibile, può procedere con un ricorso legale contro il venditore o l’acquirente.
Lo staff di Vortalia verificherà a seguito di eventuali segnalazioni, anche problemi non esplicitamente specificati nelle regole di Vortalia.

I contenuti pubblicati e/o modificati da un utente iscritto al Network di Vortalia sono di responsabilità esclusiva dell'utente stesso.
Tutti i contenuti pubblicati devono rispettare quanto riportato nel documento “Condizioni d’uso” e le presenti regole.
Per quanto attiene alla pubblicazione di contenuti nei Forum si veda paragrafo specifico.
In caso di violazione delle presenti regole, Vortalia potrà limitare, sospendere o interrompere i servizi e l’account dell’utente, vietare l’accesso ai portali del network, anche ricorrendo a provvedimenti tecnici e legali.
Per segnalare eventuali violazioni delle Regole seguire la procedura descritta nel paragrafo di riferimento “Segnalare violazioni”.
Non è consentito promuovere o pubblicizzare l'acquisto, la vendita o la commercializzazione di qualsiasi prodotto o servizio messo in vendita o disponibile al di fuori dei portali del Network di Vortalia. I venditori possono promuovere esclusivamente gli oggetti messi in vendita su Vortalia.

Inoltre, non è consentito:

· pubblicare il contenuto nella categoria errata;
· pubblicare contenuti inesatti o ingannevoli che potrebbero raggirare o informare in maniera imprecisa gli utenti o i visitatori del Network;
· usare immagini, testo o qualsiasi altro contenuto di un altro utente senza averne ottenuto l'autorizzazione esplicita;
· usare contenuti protetti da proprietà intellettuale senza l'esplicita autorizzazione dei proprietari, nei casi pertinenti (vedi le Regole sulla proprietà intellettuale);
· pubblicare messaggi contenenti immagini di persone senza aver ottenuto il permesso delle persone ritratte;
· pubblicare video che mostrano persone senza aver ottenuto il permesso delle persone mostrate;
· inserire alcun riferimento pubblicitario, inclusi link, loghi o nomi di aziende nel contenuto pubblicato;
· pubblicare contemporaneamente più contenuti identici;
· incoraggiare, promuovere, agevolare o fornire istruzioni a terzi per compiere attività illecite o per violare le regole di Vortalia;
· pubblicare contenuti o immagini per soli adulti, o comunque inadatti ai minori di 18 anni;
· pubblicare contenuti che promuovono o celebrano l'odio, la violenza, l'intolleranza razziale o religiosa, o che sostengono organizzazioni con simili finalità;
· usare un linguaggio volgare oppure offensivo in un'area pubblica del Network;
· pubblicare informazioni di contatto di qualsiasi persona (ad esempio: indirizzi email, numeri di telefono, nomi, indirizzi postali, ecc.) in un'area pubblica del Network;
· utilizzare in maniera ingannevole, o inutilmente, la funzione di segnalazione delle violazioni per segnalare contenuti, contravvenendo alle regole di Vortalia.

In particolare, è vietato usare funzioni HTLM e JavaScript non consentite su Vortalia, come:

· script finalizzati a rilasciare o riconoscere un cookie sulle pagine di un portale del Network;
· script che indirizzano gli utenti da un portale di Vortalia ad un'altra pagina;
· script che aprono nuove finestre al momento dell'apertura della pagina;
· script che permettono di leggere dati personali di altri utenti, come, ad esempio, la password;
· script che permettono di aprire automaticamente finestre pop-up;
· script che permettono di manipolare e/o modificare dati presenti sui computer degli altri utenti.

I venditori non possono inserire nella descrizione del proprio oggetto i seguenti tipi di link:
· link ad una pagina con ulteriori descrizioni (contenenti testo, immagini o grafica) dell'oggetto messo in vendita;
· link alle foto dell'oggetto in vendita;
· link alle pagine interne di Vortalia (Pagina Azienda, Vetrina, Negozio, ecc.).

Non sono consentiti link a siti web che offrono di negoziare, vendere o acquistare beni o servizi o che comprendano link con finalità diverse da quelle sopraccitate.
I venditori non possono inserire video, link a video.
Gli oggetti messi in vendita non devono essere presentati in maniera ingannevole.

Ai venditori non è consentito:

· mettere in vendita oggetti in categorie inappropriate;
· dichiarare il falso riguardo al luogo in cui si trova l'oggetto e da cui verrà spedito;
· includere nomi di marchi o altre parole chiave nel titolo o nella descrizione;
· utilizzare titoli fuorvianti che non descrivono accuratamente l'oggetto messo in vendita.

Nelle inserzioni non è possibile utilizzare pratiche che consentano di eludere il pagamento dei servizi di Vortalia. Le inserzioni devono garantire un livello di trasparenza elevato e sicurezza negli acquisti.
È necessario includere nella Pagina Azienda, e non in una pagina accessibile tramite link, le proprie condizioni generali di fornitura e informativa sulla Privacy.

Il Ranking rappresenta il livello di posizionamento all’interno di un elenco presentato a seguito di una ricerca specifica fatta dall’utente. In funzione del tipo di ricerca, distinguiamo “ranking per azienda” e “ranking per prodotto”.
Come viene calcolato il ranking per azienda?

Quando viene effettuata una ricerca in uno dei portali del Network, in elenco saranno visibili le aziende che hanno attivato almeno l’Anagrafica Azienda. L’elenco visualizzato mostrerà le aziende in sequenza secondo i seguenti criteri fondamentali:

1. Il primo è calcolato in base ai servizi (banner, anagrafica azienda, pagina azienda, catalogo prodotti, vetrina) acquistati nel Network (più spendi più sei in alto).
2. Il secondo viene calcolato in base al feedback dati.
3. il terzo è in base al feedback di vendita (viene effettuata la media ponderata).
4. il quarto è lessicografico.

Due aziende a parità di classifica in base al primo criterio determineranno il loro posizionamento in base al secondo criterio; due aziende a parità di classifica in base ai primi due criteri determineranno il loro posizionamento in base al terzo criterio e così via.

Come viene calcolato il ranking per prodotto?

Quando viene effettuata una ricerca per parole chiave (prodotto, con foto e venditori della mia regione) in uno dei portali del Network, l’elenco visualizzato mostrerà i prodotti in sequenza secondo i seguenti criteri fondamentali:

1. Il primo è in base al feedback di vendita (viene effettuata la media ponderata).
2. Il secondo è calcolato in base al feedback dati.
3. Il terzo è lessicografico.
4. Il quarto è calcolato in base ai servizi (banner, anagrafica azienda, pagina azienda, catalogo prodotti, vetrina) acquistati nel Network (più spendi più sei in alto).

In caso di parità vale la stessa regola di cui al punto precedente.
Per il calcolo del feedback (dati e vendita) vedere paragrafo “Regole Vortalia sul feedback”.

Il feedback è uno strumento prezioso per valutare la reputazione dei venditori (aziende, professionisti e privati) in Vortalia. Esso costituisce un indice oggettivo che consente una valutazione dell’affidabilità del venditore.
Ogni venditore azienda/professionista (non privato) ha un feedback dati che dipende dalle informazioni (anagrafiche e relative alle certificazioni) che inserisce, e ha un feedback di vendita (esistente per tutti i venditori) che dipende dai commenti lasciati dai clienti che hanno acquistato prodotti/servizi.
In questo modo la quantità ed il rapporto di feedback positivi è un parametro di valutazione per il consumatore e di immagine per il venditore.
Sia il feedback dati che il feedback di vendita contribuiscono al posizionamento dell’azienda all’interno del network.

Calcolo del feedback dati

Ai fini del calcolo complessivo del feedback dati vengono assegnati differenti punteggi secondo le informazioni inserite dall’utente.
All’interno dei singoli gruppi il mancato inserimento di anche un solo campo tra quelli elencati fa venir meno l’assegnazione del punto.

1. Viene assegnato all’utente 1 punto se inserisce tutti i seguenti dati:

· Nome rappresentante legale
· Cognome rappresentante legale
· Quota di esportazione
· Numero dipendenti
· Fatturato
· Codice istat

2. Viene assegnato all’utente 1 punto se inserisce tutti i seguenti dati:

· Certificazioni di qualità
· Qualificazioni dell'azienda

3. Viene assegnato all’utente 1 punto se inserisce tutti i seguenti dati:

· Altre informazioni
· Descrizione azienda
· Condizioni di vendita

4. Viene assegnato all’utente 1 punto se inserisce tutti i seguenti dati:

· Logo aziendale

5. Viene assegnato all’utente 1 punto se inserisce tutti i seguenti dati:

· Foto azienda 1
· Foto azienda 2

Il totale dei punti assegnati rappresenta il feedback dati dell’utente.

Calcolo del feedback di vendita (azienda)

Il feedback di vendita (azienda) viene calcolato effettuando la sottrazione tra media ponderata dei feedback positivi ricevuti dal venditore e la media ponderata dei feedback negativi ricevuti dal venditore.

Calcolo del feedback di vendita (prodotto)

Il feedback di vendita (prodotto) viene calcolato effettuando la sottrazione tra media ponderata dei feedback positivi ricevuti dal venditore per quel prodotto e la media ponderata dei feedback negativi ricevuti dal venditore per quel prodotto.

Per garantire un utilizzo corretto e privo di abusi del sistema di feedback, è vietato:

· Minacciare un altro utente di lasciare un feedback neutro o negativo allo scopo di estorcere beni o servizi non inclusi nell’inserzione originale.
· Scambiare feedback al solo scopo di aumentare il proprio punteggio di feedback, ottenere privilegi o migliorare la propria reputazione.
· Manipolare deliberatamente il feedback sul venditore attraverso acquisti ripetuti e valutazioni dettagliate negative oppure lasciare ripetutamente feedback positivi con una valutazione costantemente bassa.
· Offrire di vendere, acquistare, scambiare feedback.
· Collaborare con altri utenti o registrare più account per gonfiare il proprio punteggio di feedback.
I venditori non possono inserire all'interno delle inserzioni condizioni di vendita che limitino o pregiudichino la libertà degli acquirenti di lasciare un commento di feedback onesto e accurato.
Il feedback che non si attiene alle regole di Vortalia viene rimosso e potrebbero essere imposte limitazioni sui privilegi per le attività di compravendita dell'utente.
Per rendere il sistema di Feedback quanto più equo e trasparente possibile, invitiamo gli utenti a segnalare eventuali violazioni delle regole, utilizzando la sezione “Contattaci” (Vedi regole “segnalare violazioni”).

Per il sistema di Feedback è oggetto di segnalazione:

· Utenti che gonfiano il loro punteggio di feedback.
* Utenti che potrebbero tentare di danneggiare o manipolare i feedback al venditore.

Tutti gli utenti, acquirenti e venditori, devono conoscere e rispettare le regole di Vortalia. Queste regole sono state create per tutelare gli utenti e per far sì che il Network rimanga un sito sicuro dove fare affari.

Regole sulla condotta degli utenti

Agli utenti iscritti al Network di Vortalia non è consentito:

· l'uso di un qualsiasi strumento software o attività che interferisca, o rischi di interferire, con una delle funzioni operative del sistema o dei singoli portali. Gli utenti possono aggiungere o modificare il contenuto del portale solo nelle aree a loro assegnate e tale contenuto deve essere comunque permesso dalle altre regole di Vortalia.
Le aree dedicate agli utenti sono: l’anagrafica azienda, la pagina azienda, la vetrina e il catalogo dei prodotti, qualsiasi casella di contenuto (Forum, Le Aziende Informano, I Consumatori informano), i commenti di feedback e le caselle di testo per i messaggi tra utenti (richieste informazioni). In nessun caso un utente può sovrascrivere, bloccare, nascondere o modificare il contenuto generato da Vortalia; tutte le altre componenti del singolo portale sono strettamente di uso esclusivo da parte di Vortalia.

· Usare linguaggio volgare, di natura razzista, sessuale od oscena, nell'area pubblica.

· Violare i diritti di proprietà intellettuale.

· Continuare a utilizzare Vortalia se l'account è stato sospeso.

Regole sull'identità

L'identità degli utenti è un aspetto essenziale. Vortalia tratta con grande rispetto l'identità degli utenti ed esige lo stesso livello di rispetto.

Gli utenti:

· Devono essere maggiorenni.
· Non possono fornire un'identità falsa.
· Devono fornire informazioni di contatto veritiere e complete e avere un indirizzo email valido.
· Non possono pubblicare informazioni di contatto di altri utenti in qualsiasi area del Network.

Regole per comunicare con gli altri utenti

Gli utenti di Vortalia:

* Non possono utilizzare in maniera ingannevole il sistema di inoltro dei messaggi tra utenti, inviare email non richieste (spamming) o minacce via email ad altri utenti.
* Possono utilizzare i Forum in base alle regole indicate (vedi doc specifico).

Chiusura dell'account

Se un utente privato decide di chiudere il proprio “account Vortalia”, non potrà riaprirlo né potrà più utilizzare su Vortalia le proprie credenziali di accesso. Una volta chiuso l'account, potrà registrarsi di nuovo, ma con credenziali diverse.
Per chiudere definitivamente l'account, l’utente privato al momento della registrazione riceve una mail contenente anche un link per la cancellazione dell’account. Cliccando su tale link l’utente verrà reindirizzato in una pagina del portale dove inserendo la propria password effettuerà la cancellazione dello stesso.

E’ importante che prima di chiudere il proprio account, l’utente faccia attenzione alle informazioni esposte di seguito:

· Qualora si intenda chiudere l’account assicurarsi di non avere alcuna operazione in sospeso.
· Conferma chiusura account: a video, una volta effettuata la richiesta, viene visualizzato il messaggio di chiusura account.
· Feedback: i commenti di feedback lasciati per altri utenti non verranno eliminati alla chiusura dell'account.
· Salvataggio dei dati: Vortalia conserverà le informazioni personali nel rispetto della Politica relativa alla Privacy. È una procedura necessaria per legge, per prevenire frodi, riscuotere tariffe in sospeso, risolvere controversie e problemi, collaborare a eventuali indagini, assicurare il rispetto delle condizioni di utilizzo del Network e intraprendere eventuali azioni consentite dalla legge.

Le regole sono norme e linee di condotta create per fare in modo che il Network resti un luogo sicuro e gradevole in cui fare affari. Come acquirente, l’utente è tenuto a leggere e comprendere le regole di Vortalia, nonché le leggi e le norme vigenti specificate nel documento in cui sono specificate le condizioni di utilizzo del Network.

Queste regole hanno lo scopo di:

* far rispettare le norme e le leggi;
* ridurre i rischi per gli acquirenti e i venditori;
* fornire pari opportunità a tutti gli acquirenti;
* rendere gli acquisti agevoli;
* sostenere i valori della community di Vortalia.

Agli acquirenti non è consentito di

· procedere ad un acquisto senza essersi preventivamente registrato;
· comprare un oggetto senza pagarlo: a far data dall’ordine effettuato, se non avverrà il pagamento entro 10 giorni, Vortalia procederà all’annullamento dell’ordine stesso inviando comunicazione all’acquirente;
· acquistare un oggetto se non si accettano le condizioni specificate nell'inserzione dal venditore (ciò presuppone un campo in cui l’utente deve esprimere la presa visione delle condizioni di vendita).

Inoltre l’acquirente deve:

· assicurarsi che il prodotto sia corrispondente a quanto pubblicizzato;
· assicurarsi della disponibilità del prodotto;
· che i prodotti, ove previsto, siano in garanzia;
· che tutte le condizioni di fornitura e di trasporto siano regolarmente evidenziate.

Per segnalare eventuali inadempimenti del venditore (come ad esempio il mancato rispetto delle condizioni indicate nell'inserzione, la consegna di un oggetto notevolmente diverso rispetto alla descrizione, ecc.) l’utente deve utilizzare la sezione “Contattaci” (Vedi regole “segnalare violazioni”).

Le regole sono norme e linee di condotta create per fare in modo che il Network resti un luogo sicuro e gradevole in cui fare affari. Come venditore, l’utente è tenuto a leggere e comprendere le regole di Vortalia, nonché le leggi e le norme vigenti specificate nel documento in cui sono descritte le condizioni di utilizzo del Network.

Queste regole hanno lo scopo di:

· far rispettare le norme e le leggi;
· ridurre i rischi per gli acquirenti e i venditori;
· fornire pari opportunità a tutti i venditori;
· rendere le vendite agevole;
· sostenere i valori della community di Vortalia.

Tutti i venditori devono conoscere e seguire le:

- regole sugli oggetti di cui è vietata o limitata la vendita (oggetti consentiti e quelli vietati, vedi paragrafo specifico).

I servizi di e-commerce offerti dal Network potranno essere utilizzati solo da soggetti che avranno preventivamente effettuato una comunicazione alle Autorità competenti (Comune, Regione) secondo i tempi ed i modi previsti dal D.Lgs. n.114/98; dovranno inoltre applicare le condizioni di vendita in accordo al D.Lgs. 70/2003 relativamente al commercio elettronico e al D.Lgs.206/2005 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza.
I venditori devono inserire nella propria Pagina Azienda tutte le informazioni riguardanti le proprie condizioni di vendita specificando in particolare le condizioni per esercitare il diritto di recesso.
La mancata spedizione di un oggetto già pagato dall'acquirente, il mancato rispetto delle condizioni indicate nell'inserzione e la consegna di un oggetto notevolmente diverso rispetto alla descrizione sono azioni non consentite ai venditori.

Gli oggetti messi in vendita non devono essere presentati in maniera ingannevole. Ai venditori non è consentito:

· mettere in vendita oggetti in categorie inappropriate;
• mettere in vendita oggetti non più disponibili. È responsabilità del venditore eliminare l'inserzione di un oggetto da Vortalia qualora l'oggetto in questione non fosse più disponibile all’acquisto.
· dichiarare il falso riguardo al luogo in cui si trova l'oggetto e da cui verrà spedito (I venditori devono indicare il luogo dal quale sarà spedito l'oggetto). Non è consentito specificare informazioni false, fuorvianti o non esatte relative al luogo in cui si trova l'oggetto;
· includere nomi di marchi o altre parole chiave nel titolo o nella descrizione. In questo caso si parla di spamming con parole chiave;
· utilizzare titoli fuorvianti che non descrivono accuratamente l'oggetto messo in vendita;
· richiedere agli acquirenti di spedire contanti o di utilizzare metodi di pagamento non espressamente consentiti sul Network di Vortalia;
· aggiungere link non conformi (vedi documento specifico);
· utilizzare determinati tipi di codice HTML e JavaScript nelle inserzioni, nelle pagine del catalogo prodotti/vetrina, nella pagina azienda o nell’anagrafica azienda;
· utilizzare linguaggio volgare in un'inserzione.

Le inserzioni devono garantire un livello di trasparenza elevato e sicurezza negli acquisti.

È possibile vendere alcuni tipi di animali e prodotti correlati, ma non tutto può essere messo in vendita su Vortalia a causa di complesse norme governative e numerose leggi in vigore in Italia e in altri paesi. Nel caso di oggetti consentiti o la cui vendita è limitata, l’utente è tenuto ad informarsi su eventuali limitazioni di spedizione e sulle leggi in vigore; deve anche verificare se sono necessari licenze, permessi o altri tipi di documentazione per la vendita o la spedizione.
È vietata la vendita di animali vivi. Numerose specie animali autoctone sono protette dalle legislazioni nazionali ed europee, in seguito a congressi internazionali come quello di Washington del 1973. Pertanto, in generale, è possibile mettere in vendita su Vortalia pelli non conciate di specie animali non in via di estinzione (esclusi cani e gatti), a condizione che non si violino le leggi locali.
È possibile vendere copie o riproduzioni di animali.
La pelle degli animali che non sono in pericolo di estinzione può essere venduta attraverso il Network di Vortalia, purché le leggi interne degli stati in cui venditori e acquirenti risiedono non lo vieti. Nessun utente potrà mettere in vendita oggetti fatti di pelle o di altre parti di animali senza essere in possesso dei permessi e dei certificati necessari distribuiti dalle autorità competenti per la loro commercializzazione, importazione o esportazione.
Gli oggetti di questa categoria potranno essere venduti attraverso il Network di Vortalia solo nel caso in cui il venditore sia in possesso del certificato del Ministero dello Sviluppo economico e che questo venga mostrato chiaramente nell'inserzione. Questo Organismo certifica sia casi che necessitano dei permessi speciali, sia quelli che non ne necessitano.
In generale, è vietata la vendita di trappole per animali, tuttavia, le trappole collanti sono consentite se ideate per catturare insetti, mentre sono vietate se progettate per la cattura di animali quali ratti o topi.
Tranne alcune eccezioni, sul Network di Vortalia, è vietata la messa in vendita dei prodotti in avorio a causa di numerose restrizioni sulle compravendite internazionali e trattati che vietano esplicitamente la vendita di tali oggetti, dovuti al fatto che molte delle specie animali da cui si ricava l'avorio sono protette perché in pericolo d'estinzione. Tale limitazione sulla vendita riguarda tutti i tipi di avorio esistenti, compreso l'avorio risalente a epoche preistoriche o ottenuto legalmente tramite canali appropriati.
E’ contemplata soltanto un’eccezione per i mobili, compresi i pianoforti, e altri oggetti in legno contenenti avorio costruiti prima del 1900. Le inserzioni relative a tali oggetti devono includere una dichiarazione scritta da un antiquario che attesti che l'oggetto è stato creato prima del 1900.
Infine, è vietata la vendita di oggetti ricavati, in tutto o in parte, dalla tartaruga marina o da qualsiasi sua parte, indipendentemente dall'epoca di provenienza (ad esempio plettri, gioielli, portagioie, pettini, ecc.).

Le regole di Vortalia, che si basano sulle normative nazionali e internazionali, non consentono la vendita della maggior parte dei tipi di arma. Non è consentito mettere in vendita copie o repliche di armi da fuoco. Una copia di un'arma da fuoco ha un aspetto molto simile all'originale. Ciò nonostante è possibile mettere in vendita armi in miniatura per personaggi giocattolo in miniatura; armi giocattolo o di altra natura (ad esempio accendisigari) che non possano essere scambiate per armi vere. È vietato mettere in vendita pistole e fucili a pallini, ad aria compressa e per softair poiché prevedono solitamente l'espulsione di un proiettile. Non è consentita la vendita di armi prodotte e utilizzate in passato dall'esercito poiché Vortalia non è in grado di garantire che tali oggetti siano stati modificati in modo efficace e permanente per assicurarne un trasporto e una vendita sicuri e conformi alla legge. E’ però possibile vendere Veicoli e velivoli demilitarizzati, a condizione che non siano dotati di armi. E’ proibito mettere in vendita gli oggetti militari citati dalla normativa internazionale sul traffico di armi (International Traffic in Arms Regulations - ITAR), in ottemperanza alle leggi e ai regolamenti federali statunitensi.
Tra gli altri tipi di armi da fuoco e da taglio, è consentita soltanto la vendita di archi e frecce e fucili subacquei non pneumatici. Non è consentito mettere in vendita alcune armi per il combattimento corpo a corpo e per arti marziali in particolare non sono consentite le armi con interno di metallo e imbottitura di gomma espansa. E’ possibile invece vendere bastoni, manganelli, nunchaku o tonfa per esercitazioni o da allenamento, fatti di gomma espansa, gommapiuma densa o gomma espansa con tubi interni di plastica, soltanto se questi dettagli sono specificati nell'inserzione.
Di seguito si può consultare un ulteriore elenco degli oggetti consentiti e di quelli vietati.

Armi da fuoco

È vietato vendere armi da fuoco vere attraverso il Network di Vortalia. È proibito creare inserzioni separate per oggetti che possono essere utilizzati per costruire un'arma da fuoco. È tuttavia possibile vendere alcuni accessori per armi, ma a certe condizioni:

· giubbotti antiproiettile
· documenti o informazioni sulla conversione dei calibri
· fondine per caricatori, lunette, carichini o stripper clip
· accessori per armi da fuoco come piastre di protezione del calciolo, strumenti per la pulitura, fondine, impugnature, rastrelliere, mirini, cinghie, calci, custodie e sicure per grilletti. L'inserzione deve includere una descrizione del tipo di arma da fuoco cui l'accessorio è destinato. In caso contrario, l'inserzione potrebbe venire rimossa.
· Parti o accessori per armi ad avancarica o a polvere nera, a condizione che ogni oggetto venga messo in vendita in un'inserzione separata.

Munizioni

Non è consentito mettere in vendita munizioni cariche e relativi componenti. È tuttavia possibile vendere munizioni di plastica, di gomma e di legno; finte cartucce; scatole di munizioni vuote solo se nell'inserzione è specificato che l'oggetto non contiene munizioni.

Coltelli

E’ possibile vendere soltanto di katana in gomma espansa o legno.

Tra gli oggetti la cui vendita non è consentita vi sono:

* coltelli la cui lama è di lunghezza superiore agli 11 cm;
* coltelli camuffati, ad esempio in fibbie di cintura, in tubi del rossetto o in penne per scrittura;
* katana;
* coltelli da allenamento non affilati per arti marziali;
* pugnali a spinta;
* coltelli stealth;
* coltelli a scatto, a serramanico, a molla, a gravità, taglierini, stiletti e balisong (coltelli a farfalla);
* spade;
* coltelli da lancio.

Il network di Vortalia offre la possibilità agli utenti privati di maturare punti effettuando acquisti all’interno del network.
L’utente privato matura, per ogni acquisto effettuato di prodotti nuovi da aziende del network, un quantitativo di punti che potrà essere utilizzato per acquisti futuri sul network di Vortalia.
L’iniziativa costituisce un’operazione a premi ai sensi del D.P.R. 430/2001.
E’ promotore dell’iniziativa: Vortalia s.r.l.,
sede legale in Napoli alla Via Francesco Giordani n. 42,
iscritta al registro imprese di Napoli al n. 06688241212, C.F. e P. IVA 06688241212, REA NA 832070,
Capitale Sociale Euro 10.000,00.
I punti accumulati saranno calcolati sull’importo della spesa effettuata comprensiva d’Iva ma l’importo sarà decurtato preventivamente dei costi di spedizione e relativa Iva.
L’utente privato può verificare i punti maturati nella sezione Riepilogo punti del proprio profilo.
I punti sono strettamente personali, non possono essere negoziati ne convertiti in danaro.
I punti possono essere accumulati e spesi secondo le regole di seguito riportate.

1. L’utente privato accumula punti effettuando l’acquisto di prodotti nuovi da aziende del network secondo il seguente criterio di spesa:

Fasce di spesa	% applicata
Da € 0,01 a € 75,00	1,3 %
Da € 75,01 a € 1000,00	1,3 % degli iniziali 75 € più 0,8% del restante prezzo di vendita finale
Oltre 1000,00 €	1,3% degli iniziali 75,00 €, più 0,8% dell'importo compreso tra 75,01-1000,00 €, più 0,5 % dell'importo superiore a 1000,00€

Esempio di applicazione della tabella ad un utente che acquista un prodotto a 80 €.
Per i primi 75 € viene applicata la prima fascia e quindi l’utente accumula 0,97 punti (ovvero 1,3% di 75).
Per i successivi 5 € viene applicata la seconda fascia e quindi l’utente accumula 0,04 punti (ovvero 0,8% di 5).
Il numero di punti maturati sarà dato dalla somma 0,97 + 0,04 = 1,01 pari ad 1,0 punti.

2. I punti accumulati corrispondenti alla spesa effettuata saranno arrotondati alla prima cifra decimale. In fase di spesa potranno essere utilizzati solo i punti interi maturati.
Ad esempio se un utente ha speso 55€ accumula 0,715 punti. Di questi gli verranno accreditati 0,7 punti. Se il cliente dispone complessivamente di 75,8 punti ne potrà spendere al più 75.

3. Un punto corrisponde ad un euro di spesa effettuabile sul network.

4. Il numero di punti massimo accumulabile è 100. Al raggiungimento di tale limite per le successive transazioni non saranno accumulati altri punti; sarà necessario utilizzarne in parte o totalmente per poter accumularne altri. Il numero di punti utilizzabile per ogni acquisto è 10 o multipli di 10.

5. Se i punti non vengono utilizzati entro 6 mesi dal raggiungimento del tetto massimo saranno azzerati. L’utente sarà avvisato della scadenza 14 giorni prima a mezzo email.

6. Con i punti maturati è possibile pagare al massimo il 75% del valore di un prodotto.

7. In caso di acquisti multipli per i quali si intende utilizzare i punti accumulati, lo sconto sarà applicato automaticamente all’oggetto di valore maggiore fino al limite del 75% del suo costo. Nel caso rimanessero disponibili altri punti, verranno utilizzati per l’acquisto degli altri prodotti presenti nel carrello. Lo sconto applicato sarà comunque al massimo il 75% del valore di ogni singolo prodotto.

8. I punti accumulati corrispondenti ad un acquisto, saranno utilizzabili dopo 15 giorni dalla data di accumulo.

9. Se l’utente effettua un acquisto utilizzando i punti accumulati, la parte di spesa pagata con i punti maturati NON farà accumulare alcun nuovo punto.

10. Qualsiasi quesito e/o reclamo sulla operazione a premi “più spendi più guadagni” potrà essere inoltrato attraverso la sezione “contattaci” presente sotto la voce Aiuto all'interno del portale.

Vortalia vieta l'invio di email contenenti offerte per comprare o vendere oggetti al di fuori del Network. Questo tipo di offerte rappresenta infatti una circonvenzione delle tariffe, nonché un potenziale rischio di frode per venditori e acquirenti.

Ecco alcuni esempi di procedure vietate:

· utilizzo delle informazioni ottenute tramite il Network per vendere o acquistare un oggetto al di fuori del Network;
* annullamento di un'inserzione per vendere ad un acquirente che è venuto a conoscenza dell'oggetto tramite il Network.
I venditori possono offrire oggetti agli acquirenti inviando, internamente al network, un'offerta diretta e possono ovviamente trattare con gli stessi sulla vendita, che avverrà sempre attraverso il network.
E’ necessario ricordare che, anche se le proposte di acquisto o vendita al di fuori del Network non sempre nascono con intenti fraudolenti, il livello di rischio che tali proposte comportano è alto.
Qualora Vortalia venisse a conoscenza che sono state infrante tali regole, provvederà alla sospensione immediata dell’account dei soggetti coinvolti.

I forum multisettoriali del Network di Vortalia (di seguito Network) costituiscono un circuito di apprendimento, dove tutti gli utenti possono favorire e stimolare il dibattito su molteplici temi d’interesse generale o contribuire al processo valutativo e decisionale dell’acquisto.
L’accesso alla sezione “Forum” del Network è libero.
L’utente, per poter inserire i commenti nei forum di discussione, deve essere registrato al Network.
Il presente documento è parte integrante delle “Condizioni d’uso”.
Ogni informazione inserita è di sola ed esclusiva responsabilità dell’autore; Vortalia non sarà ritenuta responsabile del suo contenuto.
Vortalia si riserva il diritto di cancellare qualsiasi messaggio contrario alle seguenti regole, senza che sia necessario avvisare preventivamente l'utente interessato:

Quando si scrive un messaggio bisogna scegliere bene il forum in cui deve comparire. Ogni forum ha una sua tematica e messaggi postati nei posti sbagliati saranno cancellati o spostati.
Controllare prima di scrivere che non sia già presente un messaggio delle stesso tipo, se già si parla dello stesso argomento continuare in quel messaggio in modo da arricchire la conversazione.
Specificare sempre il nominativo dell'utente cui si vuole rispondere. Fare attenzione a non attribuire ad altri frasi che non hanno mai detto.
Non postare messaggi che non siano di interesse collettivo! Se si vuole segnalare qualcosa a qualcuno lo si può fare mediante gli MP (Messaggi Privati), il forum non deve essere utilizzato come una Chat.
Poiché è possibile che alcuni iscritti siano di paesi stranieri, è bene non dare per scontata la comprensione dei riferimenti a fatti che avvengono nel paese d'origine del portale.
Fare un uso parsimonioso della signature o firma in calce. In particolare, sono vietate firme chilometriche con faccine varie e di dimensione più grandi dei caratteri standard.
Sono assolutamente vietate parole, opinioni e/o immagini offensive nei confronti di altri utenti del forum o a persone esterne allo stesso ed al buon gusto. Il rispetto e l'educazione sono la base per intavolare una discussione e/o una risposta. Se ci si ritiene offesi da qualcuno, al fine di evitare polemiche e/o discussioni, bisogna segnalare il messaggio ai moderatori che hanno gli strumenti idonei per intervenire.
È vietato inviare messaggi e/o immagini osceni, volgari, pornografici, odiosi, minacciosi, falsi, diffamatori, che invadano la privacy personale, terroristici, che incitino alla violenza o che in qualunque modo violino qualunque legge.
È vietato inviare pubblicità di prodotti, inserzioni, messaggi promozionali relativi a servizi o siti web commerciali, offerte commerciali o di scambio, o iniziative benefiche. L'utilizzo del forum per scopi commerciali deve essere preventivamente concordato ed autorizzato dal Network.
È vietato inviare messaggi contenenti eventuali violazioni dei diritti di proprietà intellettuale altrui.
I moderatori hanno la possibilità (a loro insindacabile giudizio) di bannare, cancellare, correggere ed operare tutto quanto necessario per le corretta gestione del forum.
Il primo intervento di ogni iscritto, dovrà necessariamente essere un breve messaggio di presentazione, a sua discrezione (indicando, ad esempio, il tipo di lavoro, la città di residenza, ecc.).
L'uso dei Forum è riservato ai maggiorenni.
Per informazioni supplementari, è possibile consultare la sezione “Aiuto”, che si trova nella barra dei menu del Network.
In caso di mancato rispetto delle regole Vortalia si riserva la possibilità di cancellare, correggere ed operare tutto quanto necessario per le corretta gestione della sezione.
Vortalia si riserva altresì il diritto di interdire l'utilizzo della sezione ad un utente; Vortalia si riserva il diritto, infine, di disabilitare l’utente.
Eventuali richieste di informazioni su tali decisioni non possono essere oggetto di discussione pubbliche, e ogni intervento in tal senso sarà cancellato.
Le richieste possono essere fatte solo via Messaggio Privato.

La sezione “Le Aziende informano” è l’area del Network di Vortalia (di seguito Network) preposta ad informare gli utenti sui prodotti (beni e servizi) acquistati o da acquistare sia in fase di prevendita che di post vendita.
L’accesso a tale sezione è regolato in base al profilo utente; in particolare:

Utente Privato

Ha accesso alla sezione con la sola possibilità di consultazione delle informazioni inserite.

Utente Professionista

Ha accesso alla sezione con la sola possibilità di consultazione delle informazioni inserite.

Utente Azienda

Ha accesso alla sezione con la possibilità di consultazione e di pubblicazione di informazioni.

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Vortalia si riserva il diritto di cancellare qualsiasi messaggio contrario alle seguenti regole, senza che sia necessario avvisare preventivamente l'utente interessato:

Non inserire messaggi che non siano di interesse collettivo e attinenti alla sezione.
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